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  • #天下杂谈#县城跑腿创业开同城跑腿配送公司适合吗?

    2021/02/22 14:56:13 发布115 浏览0 回复0 点赞
创实互联
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        后疫情时代,同城跑腿配送市场更为火热,很多有志之士纷纷踏上了这条创业之路。创业是一个长期持续的过程,是一个快速成长的过程,创业过程中还面临着很多的不确定性!今天跟大家分享几点建议,希望有助于创业者在同城跑腿配送这条路上走得更远、更稳!


        一、组建优质跑腿配送团队

       创业入局跑腿配送行业,首先就是成立一家跑腿公司,然后组建一支齐心协力、高效率的跑腿团队!招聘全职或者兼职人员5-15人团队:市场团队、后台团队、配送团队。以及为配送人员准备统一的服装及保温箱,这样骑手们在配送过程中,这样还能起到一个平台宣传的作用,有助于加深品牌印象!

       公司可制定相应管理规范,定期组织培训,提高大家对跑腿配送行业的认知,提高服务水准,配送效率,增强团队力量!


       二、选择适合自己的跑腿配送管理系统

       现在搭建一套完整的跑腿配送系统(APP、公众号、小程序三端互通,都可下单)无论是从成本、用户习惯、便捷性、实用性等角度来说都是最合适的。对于跑腿创业来说如遇东风!要注意的是在短距离物流配送服务这条创业路上,比的不仅是速度,更要比配送系统的强大功能与稳定性!

       成熟的创实互联外卖跑腿全套系统为顺应多变的市场环境,一直在升级迭代,也一直在为使用者免费维护升级,是同城服务商们坚韧的后盾!其打造的跑腿配送系统采用原生语言开发,APP、公众号、小程序三端互通,都可下单。配置了一整套完整的端口:后台管理端、商家端、用户端、小程序端和配送端(骑手接单专用APP-悟空快跑)。系统架构清晰,分工明确,每个地区独立构建版本和服务架构,采用全站搜索技术和分布式逻辑设计,让APP在产品和技术上具有明显优势。


       系统的APP名称跟LOGO都是由运营者自定义,以及品牌所有权、平台用户数据、独立的软件著作权、收益所有权等都是运营商独享的。并且运营商还享有独家区域保护政策,断绝恶性竞争。同时,还提供免费的系统更新迭代,根据市场和合作伙伴建议不断完善APP功能,让平台更加智能、更加高效的经营,保证APP的优势。

       此外,我们一定要测试体验下跑腿配送系统。很多跑腿系统的功能更新慢,跟不上市场的发展速度,还有的系统稳定性差,一到配送高峰期系统就崩了,那么长此以往便会面临用户流失以及合作商家不信任等问题,对长期发展没有好处。


       创实互联在跑腿系统的智能调度上下足了功夫,在清华博士团队的指导下,打造了一套完善的智能调度系统。系统能够根据当地的地形、河流、山脉、街道、骑手的位置、骑手手上的订单方向合理规划路线、分配订单。保证时效提高平台口碑的同时最大限度的提升每一个骑手的运力。节省运力就是节省骑手人工成本,增加创业的营收。

       支持人工调度、自动抢单、智能派单等多种派单模式,当用户下单后,后台可通过语音、消息推送等方式通知配送员抢单,以多劳多得的方式,调动配送员的积极性,以及方便运营商管理骑手日常配送任务,  适应不同的配送团队和配送环境,提高系统和团队情况的兼容性。


       骑手接单专用APP-悟空快跑,主页面分为新任务、待取件、代送达三个进度界面。根据用户下达不同类型的订单都会有明显的标签区分外卖订单、普通订单、跑腿订单(帮买、帮送)、调度台指派单、调度台改派单、预约订单。后台可自由设置配送员的处理订单上限和取消订单数上限,防止配送员盲目抢单导致配送不及时。注:专人专送订单一旦抢单成功,未完成配送前不能再抢其他订单。


       配送员在上门取代送订单时需与用户核实重量,如重量不一致时,可在悟空跑腿中修改重量,增补差价后取件配送。PS:为防止配送员未到达送货地址提前点击订单已送达的情况,当配送员的定位与收货地址不一致时,配送员需输入系统发送至用户手机上的验证码或联系调度台进行相关操作才能完成订单。


       支持配送员群聊和转单,当骑手手上出现相反方向的订单不便于配送,可以通过群聊或者私聊把该笔订单转给其他骑手,提升配送效率。


       支持骑手队长、组长功能,每个片区可以设置一名队长管理所有骑手团队,并且可以进行简单的手机端调度功能。每个队长下面可以设置多个组长,每名组长可以查看和管理所有组员的相关信息,提升组员的配送效率。

       支持BD签约上传商家基本信息,BD市场经理可以通过骑手端上传刚刚完成洽谈的商家基本信息,快捷保存商家资料,以便后续创建商家后台。


       新增配送员上下班管理,对骑手使用的工具(悟空快跑)和后台功能上辅助站点负责人进行骑手上下班时间管理。按照骑手性质(全职兼职)安排上班时间及班次,骑手的上班时长及异常定位纳入考勤管理。具体体现在以下几方面:

       1、明确的上下班时间管理,便于调度员合理安排配送员班次;上班时长统计功能提供考勤依据便于对骑手监管,为调配平台运力提供支持。骑手上班期间如需小憩可申请休息并等待审核。如超时未审核,系统将自动审核通过。


       骑手提交申请后将等待队长的审核意见,如下图所示:


       2、除队长外,后台系统可以区分骑手的工作性质(全职+兼职)从而个性化配置骑手的上下班时间作息时间表及班次。

       3、上班期间无法随意下线。改善了以往骑手随意上下线,对上下班时间的约束,将保证骑手确定且稳定的服务时间。为平台运力的确定性提供一层保障。


       4、考勤定位异常统计。骑手上班期间出现连续15分钟定位异常平台将会记录下来。也就是说,站点负责人可以通过异常情况的记录及时了解骑手状态及情况,保证服务时间内运力的正常。

        个人中心可查询历史订单,配送员可以清晰的看到自己每天送达了多少单取消了多少单,方便平台与配送员之间的业务核算。排行榜分为昨日订单、昨日里程榜、月单量榜、月里程榜。方便平台评选最佳配送员,也能让配送员们互相激励,提供工作效率。


       三、深耕本地市场,打造专属本地跑腿配送平台

       稳打稳扎,深耕本地市场、建立本地市场壁垒,守住本地市场!不仅能为后期扩张打基础,也能在风口中生存!

       配送服务多样化:不只限于寻常的需求,如外卖配送、生鲜配送,代取快递等满足本地人的更多需求。

       产品服务差异化:市场上有很多美团和饿了么的代理商或同行。如何能够脱颖而出,结合本地做出差异化的产品和服务是关键!

       支持对接美团订单,谈好商家后打开商家美团外卖PC端,复制代码,弹出图中对话框,输入商家电话和云采集账号后点确定,授权完成。


       支持对接饿了么订单转发功能,只需要简单的授权,就可以直接对接到饿了么的外卖订单,由同城作为跑腿订单进行配送,接入方便、无需手动下单、处理快捷,为同城运营者增加O2O配送服务的业务来源,此后我们还将接入更多第三方平台的商家自配送订单,敬请期待。


       系统稳定流畅,体验感好:美观的UI设计,稳定流畅的系统等,是保障用户舒适体验感的基础。

       创实互联跑腿系统功能完善,系统稳定,高峰期不出现卡顿,能给予商家、用户良好的体验感!以及为创业者提供一整套本地创业解决方案,包含全套软硬件支持、平台运营指导、实际案例等,让每一位合作伙伴都能打造属于自己的平台,真正做到品牌本地化。


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