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#汽车知识#2020 年度国内紧凑型车投诉排行榜
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2021/02/22 12:02:30 发布161 浏览0 回复0 点赞

苏苏

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据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2020 年国内紧凑型车总投诉量为 28,260 宗，与 2019 年相比减少 2,576 宗，下降 8.4%。其中，至少发生过一次车主投诉的紧凑型车有 221 款，较 2019 年增加 7 款车型。榜单前十名全部为合资品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2020 年度国内紧凑型车投诉排名如下：

据乘联会数据显示，2020 年全国狭义乘用车累计销量为 1928.8 万辆，同比下滑 6.8%，降幅较 2019 年收窄，但整体仍处于持续下行通道。其中紧凑型车在 2020 年的累计销量较 2019 年下降 16.3%，远超乘用车整体下滑水平，反映出曾经火爆的紧凑型轿车市场正在逐渐降温。

与此同时，2020 年紧凑型车投诉量也迎来了十年来的首次负增长。从 2011-2020 年紧凑型车投诉量的变化情况来看，经历了 2019 年的投诉量冲顶后，2020 年紧凑型车的投诉量有所回落，但仍保持在高位，整体质量口碑仍不容乐观。

相比 2019 年投诉榜单，2020 年投诉量超千宗的车型仅有 1 款。一汽 - 大众速腾连续两年进入榜单前十名，并且于 2020 年冲到榜单第一名，投诉量破千，其所涉及到的故障投诉主要集中在 " 轮胎开裂 " 和 " 变速箱异响 " 等问题上，投诉量持续攀升。此外，东风标致 408 虽然连续第三年进入榜单，但投诉量和排名均有所回落，东风标致自去年以来开始采取大范围召回的方式予以解决问题，同时对于车主的投诉也更加重视，投诉量呈现出稳步下降的态势。

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